דו"ח מבקר המדינה 2020: הסרת תגובות גולשים ופרסום דברים אישיים בדף פייסבוק עיריית קריית גת

מבקר המדינה, מתניהו אנגלמן, יגיש דו"ח ליו"ר הכנסת עם הביקורת לשלטון המקומי לשנת 2020. מהדוח עולה כי מרבית הפרסומים של הרשויות המקומית עוסקות ביחסי ציבור ובפרסום עצמי ופחות בהגברת מעורבות מצד התושבים בנושאים שונים.

רשתות חברתיות הן ערוץ להעברת מידע ושימור הקשר עם התושבים באמצעות הערוצים המקוונים. רוב  הרשויות משתמשות בפייסבוק, 78 רשויות עושות שימוש ביוטוב, 71 באינסטגרם ו- 17 רשויות משתמשות בטוויטר.

חתימת הסכמי התקשרות

חלק גדול מהרשויות פונות למיקור חוץ לקבלת שירותי ניהול דף פייסבוק של הרשות. ע"י דו"ח מבקר המדינה, 4 מתוך הרשויות שנבדקו ביניהן קרית גת, לא עיגנו את התקשרויותיהן עם החברות החיצוניות בהסכמים כדי להגן על זכויותיהן ולהבטיח שמירת סודיות ואבטחת מידע. בחלק מההסכמים שנחתמו עם החברות החיצוניות חסרו פרטים מהותיים כמו הנושא האיסור על השימוש במידע, הגנת פרטיות וזכויות יוצרים.

צנזור תגובות

מדו"ח של מבקר המדינה עולה כי הרשות קריית גת פרסמה בעמוד הפייסבוק שלה תכנים בלי שווידאה שאין בפרסום משום פגיעה שלא כדין בזכויות כגון הזכות לשוויון, הזכות לפרטיות וזכויות יוצרים.

עיריית קריית גת מסרה בתשובתה כי היא תבחן אפשרות להכנת נהלים וכן תוכניות עבודה שיעגנו את מטרות השימוש ברשתות החברתיות ואת דרכי השימוש בהן.

מחיקת תגובות

בעיריית קריית גת נמצא תיעוד של מחיקת תגובות של אנשים מפוסטים שפרסמו בעמוד פייסבוק וחסימת עוקבים.
עיריית קריית גת מסרה בתשובתה כי היא עדכנה את נוהלי חסימת המשתמשים אצלה וכי החליטה להתריע בפני המשתמשים בטרם ייחסמו, וכן כי היא תתעד את נסיבות החסימה.

העלאת פוסטים אורחים

עיריית קריית גת כלל אינה מאפשרת העלאת פוסטים אורחים. בעיריות תל אביב-יפו, חיפה ובית שמש יש אפשרות להעלות פוסטים אורחים. בדו"ח מבקר המדינה התייחס לנושא הזה וציין: "מניעת האפשרות לכתוב פוסטים אורחים עלולה לרוקן מתוכנו את אחד מערוצי הקשר בין התושבים לרשות המקומית באמצעות הרשת החברתית."  מהביקורת עלה כי הסיבה העיקרית לסגירת האפשרות האמורה היא חוסר רצון להתעמת עם התושבים ולתת להם כר נוסף להעברת ביקורת על הרשות.

שימוש בדף ציבורי לפרסום דברים אישיים

לראש עיריית קריית גת, אבירם דהרי,  אין חשבון משלו ברשתות החברתיות והוא מפרסם תכנים מטעמו בדף הפייסבוק של הרשות.

תגובות בפוסטים

בבדיקת דף עיריית קריית גת נמצא כי ניתן לפנות לעירייה רק באמצעות תגובות לפוסטים שהיא מפרסמת. העירייה חסמה את האפשרות לפנות אליה בהודעות פרטיות וכן לכתוב לה בדף פוסטים אורחים. בעקבות הביקורת פתחה העירייה את האפשרות לפנות אליה בהודעות פרטיות אולם עדיין לא ניתן לתייג אותה או לכתוב בעמוד שלה בפוסטים אורחים.